Uslovi poslovanja

Dobrodošli na web stranicu Advertise Media. Korištenjem naših usluga (web stranice, digitalnog marketinga, vođenja kampanja, izrade e-commerce rješenja i sl.) prihvatate sljedeće uslove poslovanja:

1. Definicije

  • Dobavljač / Agencija: Advertise Media, sa sjedištem u Tuzli, Bosna i Hercegovina.

  • Klijent / Korisnik: fizičko ili pravno lice koje koristi usluge Agencije.

  • Usluge: sve usluge koje Agencija pruža — izrada web stranica, e-commerce rješenja, društveni mediji, digitalni marketing, optimizacija, automatizacija procesa, native oglašavanje, itd. Advertise Media+1

  • Ugovor / Sporazum: dogovor između Klijenta i Agencije o pružanju jedne ili više Usluga, uključujući cjenik, rokove, opseg posla.

2. Zaključivanje ugovora i prihvatanje uslova

  • Ugovor se smatra zaključnim kada Klijent prihvati ponudu Agencije (usmeno, pismeno ili elektronski), te izvrši avansnu uplatu ako je to uvjet Agencije.

  • Korištenje usluga nakon upoznavanja s ovim Uslovima poslovanja znači da Klijent prihvata sve navedene uvjete.

3. Obaveze Agencije

Agencija se obavezuje:

  1. Pružiti Usluge u skladu sa dogovorenim specifikacijama, kvalitetom i rokovima.

  2. Čuvati povjerljive informacije Klijenta (osim u slučajevima kada je zakonski obavezna njihova objava).

  3. Dostavljati izvještaje i obavještavati Klijenta o napretku rada.

  4. Raditi prema zakonskim okvirima (autorska prava, GDPR, itd.).

4. Obaveze Klijenta

Klijent se obavezuje:

  1. Dostaviti sve potrebne materijale i informacije (tekstovi, logo, slike, pristupi, podatci) pravovremeno.

  2. Pravovremeno opovijestiti izmjene u projektu.

  3. Izvršiti plaćanja u skladu sa dogovorenim cijenama i rokovima.

  4. Poštovati druge ugovorene uvjete vezane za korištenje rezultata rada (npr. autorska prava, licence).

5. Cijena i plaćanje

  • Specifične cijene za svakog Klijenta dogovaraju se posebno i iskazuju u ponudi.

  • Agencija često traži avansno plaćanje (ili dio avansa) prije početka rada.

  • Cijene za usluge web stranica, e-commerce i oglašavanje prikazane na webu su indikativne. Advertise Media

  • Za oglašavanje (npr. Meta / Facebook) Agencija računa % od budžeta klijenta (npr. 20 %) za uslugu upravljanja kampanjama. Advertise Media

  • Kašnjenje u plaćanju može rezultirati zadržavanjem isporuke radova dok se dug ne izmiri.

6. Rokovi i izmjene

  • Rokove izvođenja specificirat ćemo u ponudi / ugovoru.

  • Svaka izmjena izvan prvobitnog obima posla (scope creep) može biti dodatno naplaćena i odložiti rokove.

  • Klijent ima pravo odobriti ili odbiti prijedloge izmjena, ali takve odluke moraju biti dane u razumnom roku kako ne bi blokirale radove.

7. Prijenos prava i autorska prava

  • Svi originalni radovi (dizajn, kod, tekstovi) koje Agencija isporuči Klijentu bit će predmet ugovorenih prava korištenja (npr. neekskluzivna licenca, ekskluzivno korištenje, prijenos prava) po sklapanju dogovora.

  • Agencija može koristiti elemente (biblioteke, open-source komponente, alate trećih strana) koji imaju svoje licence, dok će se prava korištenja regulirati tim licencama.

  • Klijent ne smije reproducirati, distribuirati ili koristiti radove na način koji krši autorska prava bez saglasnosti Agencije.

8. Odgovornost i ograničenja

  • Agencija neće biti odgovorna za štetu uzrokovanu neispravnom upotrebom materijala koje je dostavio Klijent.

  • Agencija ne garantuje konkretan broj posjeta, konverzija ili prihod — može davati procjene, ali rezultati zavise od tržišnih faktora.

  • U slučaju spora, obe strane će nastojati riješiti ga mirnim putem prije pokretanja pravnih radnji.

9. Raskid i prestanak saradnje

  • Klijent može raskinuti ugovor u pisanom obliku uz otkazni rok (npr. 7 dana) prije početka rada.

  • Ako je rad već započet, Agencija ima pravo naplatiti dio rada proporcionalno obavljenom dijelu.

  • Agencija može raskinuti saradnju ako Klijent ne izvršava ugovorene obaveze (npr. ne plaća, ne dostavlja materijale).

10. Povjerljivost i zaštita podataka

  • Obje strane se obavezuju da neće otkrivati poslovne, tehničke ili druge povjerljive informacije koje su dobile u toku saradnje.

  • Podaci Klijenta bit će obrađivani u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka (GDPR / lokalni zakoni).

  • Agencija može koristiti anonimizirane statistike i rezultate projekata u svom portfoliju, osim ako Klijent ne zahtijeva drugačije.

11. Izmjene uslova

  • Agencija zadržava pravo izmjene ovih Uslova poslovanja.

  • Klijenti će biti obaviješteni o izmjenama minimalno 30 dana ranije putem e-maila ili objave na web stranici.

  • Nastavak korištenja usluga nakon stupanja na snagu izmjena smatrat će se prihvatanjem novih uvjeta.

12. Nadležnost i zakon

  • Ovi Uslovi poslovanja uređeni su zakonima Bosne i Hercegovine (Federacija / entiteti).

  • U slučaju spora, nadležan je sud prema sjedištu Agencije (Tuzla).